"OSCC ศูนย์ช่วยเหลือสังคม" คุณเองก็ช่วยเหลือสังคมได้ เพื่อสังคมที่ดีของเรา

"OSCC ศูนย์ช่วยเหลือสังคม" คุณเองก็ช่วยเหลือสังคมได้ เพื่อสังคมที่ดีของเรา

              

สวัสดีครับเพื่อนๆทุกคน พอดีผมเพิ่งมีโอกาสไปอบรม โครงการดีๆ โครงการนึง เมื่อวันที่ 24-25 พ.ย. ที่ผ่านมาครับ ชื่อโครงการคือ

"โครงการประชุม เชิงปฏิบัติการพัฒนาประสิทธิภาพ การดำเนินงาน OSCC ศูนย์ช่วยเหลือสังคม"

ผมเห็นว่าโครงการนี้เป็นโครงการที่ดีมากๆ จึงเกิดไอเดียอยากนำมาเผยแพร่ให้ประชาชนได้รับรู้และสามารถเข้าถึงบริการนี้ได้อย่างทั่วถึง จึงเป็นที่มาของการเขียนรีวิวในครั้งนี้ครับ   ว่าแล้วก็ตามผมเข้าไปดูกันเลยว่าศูนย์ OSCC นี้คืออะไรและทำอะไรได้บ้าง ตามมาครับ

         

       

       

OSCC คืออะไร ที่มาและความสำคัญ

"OSCC ศูนย์ช่วยเหลือสังคม" เกิดขึ้นจากในปัจจุบันปัญหาที่ส่งผลกระทบให้แก่ เด็ก สตรี ผู้สูงอายุและคนพิการ ได้เพิ่มจำนวนมากขึ้น โดยเฉพาะปัญหาสำคัญใน 4 เรื่องคือ
1.การตั้งครรภ์ไม่พร้อม
2.การค้ามนุษย์
3.แรงงานเด็ก และ
4. การใช้ความรุนแรงต่อเด็ก สตรี ผู้สูงอายุ และคนพิการ

ทางรัฐบาลไทยจึงได้หาทางแก้ไขปัญหานี้ โดยใช้วิธีบูรณาการ แสดงหาความร่วมมือจากหลายหน่วยงานโดยมีกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์เป็นเจ้าภาพหลัก ร่วมมือกับกระทรวงสาธารณะสุข กระทรวงแรงงาน และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ รวมถึงหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง มาร่วมกันแก้ไขปัญหา โดยการ จัดตั้ง "ศูนย์ช่วยเหลือสังคม OSCC" ขึ้น และให้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พัฒนาระบบการรับแจ้งผ่านทางเว็บไซต์และMobile Application เพื่อเชื่อมโยงประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าที่ระบบเดียวกันและสามารถแก้ไขปัญหาให้ประชาชนได้ทันท่วงที                   

       

 

 

 

ใครที่ต้องการความช่วยเหลือจากศูนย์ OSCC ?
ตรงนี้ผมขออนุญาตใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายนะครับ จะได้อ่านกันไม่เครียดเกินไป กรณีการช่วยเหลือแบ่งเป็น 4 กรณีดังนี้

1.คุณแม่วัยใส (อายุไม่ถึง 20 ปี)
ที่ตั้งครรภ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เช่นกรณีมีเพศสัมพันธ์ในวัยเรียน การถูกข่มขืน การไม่รับผิดชอบของฝ่ายบิดา  ในเรื่องนี้ กระทรวงสาธารณสุข จะเป็นผู้รับผิดชอบเข้ามาช่วยเหลือประสานหน่วยงานต่างๆ ทั้งการให้คำปรึกษา การรับเลี้ยงดูเด็ก การให้สถานที่พักพิง การทำแทงค์(กรณีจำเป็น) และการทำให้ผู้ประสบปัญหาอยู่ในสังคมได้อย่างเข้มแข็งต่อไป

2.ค้ามนุษย์
เช่นการถูกบังคับค้าประเวณี การนำคนมาขอทาน บังคับใช้แรงงาน การตัดอวัยวะเพื่อการค้าเป็นต้น ในเรื่องนี้ทางตำรวจจะเป็นผู้รับผิดชอบครับ ตำรวจจะต้องเข้าช่วยเหลือ คุ้มครอง ดำเนินคดีกับผู้กระทำผิด และส่งผู้เสียหายกลับบ้านหรือส่งไปยังบ้านพักเด็กและครอบครัวเพื่อให้ที่คุ้มครองและพัฒนาอาชีพต่อไป

3.แรงงานเด็ก
คือเด็กอายุตั้งแต่ 15 ปี แต่ยังไม่ถึง 18 ปี ส่วนเด็กกว่า 15 กฏหมายห้ามจ้างงานอยู่แล้วครับ  ปัญหาที่เกิดคือ การใช้งานแบบทาส การนำเด็กไปค้าประเวณี  การใช้เด็กค้ายา หรือสิ่งผิดกฏหมาย ใช้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมเช่น  เหมืองแร่ที่มีมลพิษมาก ในส่วนนี้หน่วยที่รับผิดชอบคือกระทรวงแรงงานครับ จะทำการเข้าช่วยเหลือเด็ก ให้ที่พักอาศัย ติดตามค่าจ้างที่เด็กไม่ได้รับ รวมถึงส่งเด็กคืนให้กลับครอบครัวด้วยครับ

4.ความรุนแรงต่อเด็ก สตรี ผู้สูงอายุ และคนพิการ  
คนเหล่านี้อยู่ใกล้ตัวเรา และบ่อยๆ ที่เราเห็นเค้าประสบปัญหาไม่ว่าจากครอบครัว หรือผู้อื่นกันอยู่บ่อยๆครับ ในส่วนนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบคือ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ จะทำการเข้าช่วยเหลือ ปฐมพยาบาลร่างกายและจิตใจ ยื่นร้องต่อศาลออกคำสั่งคุ้มครอง ให้ที่พักพิง ดำเนินคดีกับผู้กระทำผิดครับ                   

       

ได้เวลาช่วยเหลือสังคมกันดีกว่า
เกริ่นมาเยอะมากแล้ว เชื่อว่าเพื่อนๆ คงพอรู้ว่า OSCC ศูนย์ช่วยเหลือสังคม คืออะไร และมีหน้าที่อะไร
คราวนี้มาดูในส่วนของเราซึ่งเป็นประชาชนในสังคมดีกว่า ว่าเราจะสามารถใช้ เจ้า OSCC นี่ช่วยเหลือสังคมได้อย่างไร และขั้นตอนเป็นอย่างไร

การติดต่อศูนย์ OSCC ทำได้ดังนี้ครับ
1.ติดต่อด้วยตนเองที่สถานที่ราชการ สถานีตำรวจ โรงพยาบาล สำนักงานแรงงานฯ โดยสังเกตสัญลักษ์ตามรูปภาพครับ


2.โทรศัพท์สายด่วน 1300  ติดต่อได้ 24 ชม.


3.แจ้งเบาะแสผ่านเว็บไซต์ http://www.osccthailand.go.th/Front/

4.แจ้งผ่าน Mobile Application

IOS : https://itunes.apple.com/hk/app/oscc-1300/id691034733?mt=8
Andriod : https://play.google.com/store/apps/details?id=th.go.osccthailand.oscc.production&hl=th                   

               

 

 

 

 ขั้นตอนการใช้งาน OSCC ผ่านเว็บไซต์

1.เข้าหน้าเว็บไซต์ http://www.osccthailand.go.th/Front/ แล้วคลิ๊กที่ปุ่มตามภาพ

 

 

2.หากใช้งานครั้งแรก กดที่ปุ่มสมัครสมาชิกเลยครับ หากเคยสมัครแล้วให้ เข้าสู่ระบบไปเลย

 

 

 

3.จากนั้นใส่ข้อมูลให้ครบถ้วนทุกช่องตามรูปนะครับ

 

 

 

4.ระบบจะส่งการยืนยันข้อมูลไปยังเมลล์ของท่าน เพื่อให้ท่านยืนยันตัวตนการใช้งานครับ

 

 

5.เมื่อยืนยันเสร็จก็มาเข้าสู่ระบบกัน ไปช่วยเหลือสังคมกันเลยครับ
                   

                     

 

 

 ทดสอบการแจ้งเหตุกัน

ผมยกตัวอย่างกรณีให้นะครับ   
มีดญ.คนหนึ่งชื่อดญ.โชคร้าย พักอาศัยอยู่กับมารดา และนายโหดร้าย(พ่อเลี้ยง) ที่บ้านไม้ริมบึงสีไฟ จังหวัดพิจิตร
ชาวบ้านแถวนั้นจะรู้ดีว่า นายโหดร้ายชอบดื่มเหล้าเมาโวยวาย และทำร้ายร่างกายดญ.โชคร้ายเป็นประจำ ทำให้ร่างกายมีรอยพกช้ำ
ชาวบ้านเคยเตือนนายโหดร้ายอยู่เสมอ แต่ก็ได้รับคำตอบว่าเป็นเรื่องครอบครัวใครอย่ามายุ่ง ทำให้ไม่มีใครกล้าแจ้งเจ้าหน้าที่เลยซักคน
ต่อมา คุณเองซึ่งเป็นเพื่อนบ้าน ทนไม่ได้อยากช่วยเหลือ ดญ.โชคร้าย จึงค้นหาอินเตอร์เน็ตว่าจะช่วยเหลือได้อย่างไร จนกระทั่งพบเว็บไซต์ OSCC
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม ปฏิบัติการช่วยเหลือดญ.โชคร้ายจึงเกิดขึ้น!!

1.คลิ๊กที่ แจ้งเหตุ/เบาะแส 

 

 

2.เลือกประเภทปัญหา => ความรุนแรง
เลือกประเภทผู้แจ้ง  => เป็นเพียงผู้แจ้งปัญหา
ใส่รายละเอียดลงไปให้ครบถ้วน ทั้งเลขบัตรประชาชนผู้แจ้ง ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรือเด็กหญิงโชคร้าย เพื่อเจ้าหน้าที่จะได้เข้าช่วยเหลือได้โดยง่ายและป้องกันการแจ้งเหตุก่อกวน ตามรูปภาพ
เสร็จแล้ว ก็คลิ๊กที่ส่งข้อมูลปัญหาเลย

 

 

3.จากนั้น ระบบจะขึ้นว่าได้รับข้อมูลปัญหาของท่านแล้ว พร้อมรหัสสำหรับการติดตามบริการมาให้ตามภาพ

 

 

4.หลังจากนี้เจ้าหน้าที่ก็จะดำเนินการตามขั้นตอน เพื่อช่วยเหลือดญ.โชคร้าย จนจบกระบวนการเพราะข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถระงับได้จนกว่าจะดำเนินการครับ โดยท่านสามารถติดตามเหตุได้จากฟังชั่น "ติดตามเรื่อง" ตามภาพ

 

 

5.เมื่อเข้ามาก็จะมีเหตุที่เราแจ้งไปและสถานะของเหตุให้เรารับทราบ แค่นี้ เราก็สามารถช่วยเหลือดญ.โชคร้ายได้แล้วครับ
                   

       

 สรุปส่งท้าย

OSCC 1300 ศูนย์ช่วยเหลือปัญหาสังคม  เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ทำให้ประชาชนสามารถช่วยเหลือเพื่อนในสังคมได้โดยง่ายๆ หลายช่องทาง ทั้งการแจ้งด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ ทางเว็บไซต์ และ ทาง Mobile Application

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาใกล้ตัว อาจจะเกิดขึ้นกับ คนในชุมชนของเรา เพื่อนบ้าน หรือแม้กระทั่งครอบครัวของเราเอง  และเราสามารถช่วยเหลือเค้าเหล่านั้นได้ ด้วยการแจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้ามาดูแล แค่นี้เราเองก็เป็นส่วนนึงในการดูแลสังคมของเราแล้วครับ

ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่า กระทู้อันนี้จะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อย สำหรับคนที่มีปัญหา หรือคนที่กำลังอยากช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาเหล่านั้น ให้สามารถนำไปใช้แก้ไขปัญหาของพวกเค้าได้

หากมีข้อมูลประการใดผิดพลาดต้องขออภัยมาใน ณ ที่นี้ด้วยนะครับ

ขอบคุณทุกท่านที่อ่านมาจนถึงจุดนี้ ขอบคุณจริงๆครับ

พันตำรวจตรี วสุเทพ ใจอินทร์
สารวัตรเป็นไท

"จุดเริ่มต้นของสิ่งต่างๆ มันเริ่มจากจุดเล็กๆ เสมอ"